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專訪資深工(gōng)業設計師——李鳳朗

2019/07/103751

轉載網站:搜狐 《設計》雜志(zhì)專訪資深工(gōng)業設計師——李鳳朗.jpg

近20年的跨國(guó)企業高管經曆,擁有(yǒu)多(duō)文(wén)化背景的交流溝通經驗,熟悉國(guó)内外研發制造的格局與範式,深刻解讀行業的發展問題,實踐設計驅動下的創新(xīn)思考……這些讓李鳳朗在創立品牌的初期就站在了一個更高的視野之下,注定了品牌的生命力與感召力。

這些年創立品牌的設計師越來越多(duō),但都免不了落入俗套。一個品牌如同一個人,有(yǒu)肉體(tǐ)更要有(yǒu)靈魂,而品牌的靈魂往往跟創始人的價值觀念密不可(kě)分(fēn)。這些價值觀深植于創始人的内心深處,是多(duō)年閱曆的沉澱,更是富有(yǒu)責任心的洞察。

當越來越多(duō)的人投身到“大衆創業,萬衆創新(xīn)”的熱潮中(zhōng),伴随而來的是衆多(duō)的企業和投向市場的産(chǎn)品,以及民(mín)衆越發不知所需的選擇。如果依然站在技(jì )術與商(shāng)業驅動的視角去發展,我們隻能(néng)哀歎企業家的短視功利。

18年的設計經曆,練就了李鳳朗的全球化視角,站在全人類的角度去解讀大設計。産(chǎn)品、品牌,都隻是他(tā)們思考的載體(tǐ),更重要的是他(tā)們給予了未來的生活方案,奠定了基本的創新(xīn)模型與方向。未來的L+将在這條對的路徑上去做更多(duō)探索性的嘗試,希望這種努力可(kě)以得到更多(duō)人的共鳴,給産(chǎn)業更多(duō)的啓發。

李鳳朗先生是中(zhōng)國(guó)工(gōng)業設計協會常務(wù)理(lǐ)事,合肥市工(gōng)業設計協會專家顧問委員會成員

《設 計》:您在聯想工(gōng)作(zuò)了18年,最大的收獲和體(tǐ)會是什麽?

李鳳朗:在聯想這個平台确實收獲很(hěn)多(duō)。最早代表中(zhōng)國(guó)去做國(guó)際化的企業,去組建國(guó)際化的設計團隊,大概有(yǒu)12個國(guó)家的設計師為(wèi)聯想工(gōng)作(zuò)過。最大的收獲是真正體(tǐ)會到不同文(wén)化背景的設計師如何思考問題,同時又(yòu)代表了不同國(guó)家的文(wén)化背景,從更大的範圍去看不同文(wén)化的差異。其次,聯想是一家中(zhōng)國(guó)企業,在中(zhōng)國(guó)的土壤上建立品牌并發力、參與到全球競争中(zhōng)。如何把中(zhōng)國(guó)文(wén)化嵌入進去,做整個跨文(wén)化的統領,最終找到突破性的設計方案,這點很(hěn)重要。最後,如何讓一家企業在設計上持續領先,在過去的18年裏,我帶領這個團隊至少做到了十年的全球設計領先,這是非常愉快欣慰的事。


《設 計》:談談設計管理(lǐ)在企業裏的應用(yòng)及影響?

李鳳朗:設計管理(lǐ)通常跟企業裏的人财物(wù)管理(lǐ)一緻,但更重要的是設計師的管理(lǐ)。如何去管理(lǐ)這些人的創造力?保護他(tā)們的創造性,激發他(tā)們的創造性,并持續給予他(tā)們動力。有(yǒu)時要給予他(tā)們壓力;有(yǒu)時要讓他(tā)們放松;有(yǒu)時要把重要的問題說得輕描淡寫;有(yǒu)時要把簡單的東西說得嚴重。經常要做這樣不同節奏的調整,重要性的調整, 才有(yǒu)可(kě)能(néng)一步步按照診斷的目标去做設計的突破。另外很(hěn)重要的是如何去做一個管理(lǐ)者。深入解讀産(chǎn)業,分(fēn)析、觀察企業的優缺點,找到适合這家企業的突破性解決 方案。這可(kě)能(néng)與傳統的管理(lǐ)範疇不同。傳統的管理(lǐ)範疇更多(duō)的是基于抽象的,适用(yòng)于不同專業的可(kě)衡量的指标。真正的創造性是不那麽容易衡量、測量的,包括人的 潛力激發。需要基于不同的人,不同的文(wén)化背景,不同的項目,考慮不同的狀态。


《設 計》:如何在中(zhōng)西文(wén)化的碰撞中(zhōng)去探讨設計?

李鳳朗:設計是這家企業的核心競争力之一。在聯想收購(gòu)IBM之後,它的品牌影響力要面對全球的質(zhì)疑。從設計角度找到YOGA的産(chǎn)品原型,通過産(chǎn)品原型概念發布後的市場影響力,得到了全球産(chǎn)業鏈的認可(kě)。産(chǎn)品上市後變成高端産(chǎn)品,又(yòu)成為(wèi)高端的産(chǎn)品品牌。在全球産(chǎn)業鏈的合作(zuò)過程中(zhōng),最核心的體(tǐ)會是找到對産(chǎn)業最深入的理(lǐ)解,找到突破性的設計方案。很(hěn)多(duō)讨論應該基于價值和方案,基于什麽樣的産(chǎn)品可(kě)以讓這家公(gōng)司往前走一步。所以我覺得跨文(wén)化的溝通中(zhōng)最簡單的介質(zhì)是創造價值。

《設 計》您的創業方向為(wèi)何選擇日用(yòng)家居領域?

李鳳朗:這是設計本質(zhì)的問題。如何站在設計、人文(wén)的角度去思考未來是什麽?從人的角度提出生活方式,以及産(chǎn)品定義的原則。拿(ná)着這個原則再去跟技(jì )術對話。整個思考是以人為(wèi)核心的大體(tǐ)系。這套體(tǐ)系不是融在技(jì )術裏面,而是要跟技(jì )術對話。讓我真正下定決心離開聯想,從商(shāng)業的角度看是這個舞台小(xiǎo)了,但從設計的角度看是這個舞台更大了。在IT領域裏,設計的角色是努力找到一個能(néng)跟技(jì )術對話的體(tǐ)系,從而影響整個産(chǎn)品定義和技(jì )術的走向。如果回到生活品類裏,80%是靠對人的理(lǐ)解來驅動的。今天我們聽到太多(duō)來自技(jì )術的聲音,是技(jì )術對世界的改變。在這個大的産(chǎn)業環境裏,我幾乎很(hěn)難聽到來自人的聲音,員工(gōng)幾乎是這個體(tǐ)系裏的機器,沒有(yǒu)生活。那我們創造的産(chǎn)品是生活嗎?不是。


2016年我花(huā)了一年的業餘時間和幾個研究生一起思考一個問題:人到底是什麽?我們研究了整個生命進化的過程,重點是原始的人和自然互動的過程。研究之後,我更加堅信設計是什麽,設計在未來要扮演什麽樣的角色。有(yǒu)三個因素是非常重要的,從未來造物(wù)的角度來說是要敬畏的。人最基本的生理(lǐ)、心理(lǐ)、社會特性是很(hěn)難改變的,是緩慢進化的。從現代文(wén)明推算,原始文(wén)明到現在最多(duō)5000年。我們相信人類未來是可(kě)持續的,從這個時間角度來看,人類還處在一個很(hěn)原始的階段,很(hěn)多(duō)特性還受制于體(tǐ)内的DNA,進化過程中(zhōng)與自然互動形成的基因記憶。我們不會瞬間進化,很(hěn)多(duō)生理(lǐ)能(néng)力不僅沒有(yǒu)進化,反而退步了。人類處在一個很(hěn)脆弱的角度。面對未來,我們要基于人的生理(lǐ)、心理(lǐ)、社會性,以進化能(néng)力和便捷為(wèi)核心,從而去定義産(chǎn)品,定義生活,創造生活。這種創造是以人能(néng)感受到的,人的能(néng)力的局限性為(wèi)出發點,這才是設計的根本。

我們做品牌也是從這個角度去嘗試。如果順利的話,會對很(hěn)多(duō)品牌、科(kē)技(jì )企業有(yǒu)大的啓發。在過去十幾年IT高速變化的過程中(zhōng),我們已經看到很(hěn)多(duō)野心勃勃的技(jì )術是不對的,最後以失敗告終。不是技(jì )術不成熟,而是技(jì )術沒有(yǒu)找到對的假設來做基礎架構的定義,很(hěn)多(duō)事超越了人的生理(lǐ)、心理(lǐ)、社會性的基本原則。希望這是對今天這個時代有(yǒu)意義的探索。

《設 計》:如何定義L+品牌的DNA?

李鳳朗:在聯想這個平台确實收獲很(hěn)多(duō)。最早代表中(zhōng)國(guó)去做國(guó)際化的企業,去組建國(guó)際化的設計團隊,大概有(yǒu)12個國(guó)家的設計師為(wèi)聯想工(gōng)作(zuò)過。最大的收獲是真正體(tǐ)會到不同文(wén)化背景的設計師如何思考問題,同時又(yòu)代表了不同國(guó)家的文(wén)化背景,從更大的範圍去看不同文(wén)化的差異。其次,聯想是一家中(zhōng)國(guó)企業,在中(zhōng)國(guó)的土壤上建立品牌并發力、參與到全球競争中(zhōng)。如何把中(zhōng)國(guó)文(wén)化嵌入進去,做整個跨文(wén)化的統領,最終找到突破性的設計方案,這點很(hěn)重要。最後,如何讓一家企業在設計上持續領先,在過去的18年裏,我帶領這個團隊至少做到了十年的全球設計領先,這是非常愉快欣慰的事。


《設 計》:如何去做一個代表中(zhōng)國(guó)的品牌?

李鳳朗:今天我們談了很(hěn)多(duō)商(shāng)業語境,是基于200年的工(gōng)業制造。商(shāng)業性的品牌隻是200年的載體(tǐ)和一種方式。面對未來我們一方面需要這樣的商(shāng)業性品牌,一方面要把品牌賦予更多(duō)的内涵,探尋上千年留下來的文(wén)明哲學(xué)。第一步的重點還是從東方去做挖掘,很(hěn)多(duō)技(jì )藝、生活方式是一直延續的。我們應該從這個角度出發,沿着對的路做一點嘗試和努力。希望這種努力最後能(néng)讓更多(duō)的人産(chǎn)生共鳴,對更多(duō)的産(chǎn)業有(yǒu)啓發。

《設 計》:如何完成從“中(zhōng)國(guó)制造”到“中(zhōng)國(guó)創造”的轉型?


李鳳朗:中(zhōng)國(guó)制造要從全球資源分(fēn)配的角度、國(guó)家影響力的角度來看,這是一種主動和被動的分(fēn)工(gōng)。中(zhōng)國(guó)經過40年的改革開放,世界經濟的動力開始向中(zhōng)國(guó)轉移。在轉移的過程中(zhōng),中(zhōng)國(guó)要創造更多(duō)的價值。隻是簡單地按照一個産(chǎn)業的标準規範,然後承擔生産(chǎn)制造的角色,是不能(néng)滿足全世界人民(mín)對生活增長(cháng)的需要,所以一定要做創造。創造最大的動力在哪裏?它的價值是什麽?有(yǒu)一條非常清晰的路徑擺在面前,我們要站在一個人類命運共同體(tǐ)的角度去創造美好生活。這樣我們就找到了造物(wù)的根本。中(zhōng)國(guó)和世界要在一起創造美好生活,美好生活的根本不一定要消耗大量的物(wù)質(zhì),這是東方的智慧和哲學(xué)。這種智慧和哲學(xué)能(néng)幫助未來200年的世界和諧發展。從創造美好生活這樣一個大目标出發,東方文(wén)化在和自然幾千年的鬥争智慧裏,有(yǒu)我們可(kě)以汲取的正确認知和價值觀。我們可(kě)以解決資源匮乏的問題,發展的問題,最終要讓所有(yǒu)人感到幸福。

坦率的說我是從聯想出來以後再去學(xué)習什麽是生活的。在企業的快節奏裏,我沒有(yǒu)時間去坐(zuò)地鐵,坐(zuò)地鐵的整個過程效率不夠高。從家裏到地鐵站,一步一步走路的節奏,是我内心不能(néng)容忍的。我們的生活節奏超出了人正常生理(lǐ)走路的過程。

過去我們都在談制造加工(gōng),單元是一個企業,功能(néng)是接訂單、買物(wù)料、生産(chǎn)。我們都在為(wèi)這樣的環節服務(wù)。這個過程中(zhōng)所有(yǒu)人幾乎都沒有(yǒu)生活。我們在做抽象的數字,計劃着如何更高效,如何接觸更多(duō)用(yòng)戶,産(chǎn)生更多(duō)的購(gòu)買。購(gòu)買之後的情形是怎樣的我們卻不知道。所有(yǒu)的商(shāng)業都注重銷售,但産(chǎn)品賣出去以後是否為(wèi)用(yòng)戶創造了美好生活?維修服務(wù)也受法律保護,我們和用(yòng)戶之間是法律關系,超過法律範圍就要付費。整個商(shāng)業是扭曲的、錯位的。所以整個商(shāng)業不應該再進入到生産(chǎn)制造裏,把産(chǎn)品銷出去,這些都不用(yòng)重要,應該交給社會基礎公(gōng)司或者機器人去做。真正面對用(yòng)戶的公(gōng)司是活在用(yòng)戶的生活裏。員工(gōng)每天和用(yòng)戶在一起,帶領用(yòng)戶一起生活。這才是一個品牌未來要去做的事情。

《設 計》:在物(wù)質(zhì)極度豐富的時代,我們未來到底要創造怎樣的物(wù)質(zhì)文(wén)明,應該造什麽?怎麽造?

李鳳朗:如果從文(wén)明的角度去看,今天的豐富不能(néng)叫文(wén)明。這是一種罪惡,一種浪費,是人的本性裏貪婪的釋放,占有(yǒu)欲的釋放。人一生中(zhōng)所要消耗的物(wù)理(lǐ)性質(zhì)的東是很(hěn)少的,但是可(kě)以創造更多(duō)精(jīng)神層面的體(tǐ)驗。我們沒有(yǒu)看到世界語境下的商(shāng)業在按照對的方向去發展,我們隻看到了浮躁。如果再往前類比,跟國(guó)家種族之間的屠殺搶奪沒有(yǒu)差别。我們無非是想擁有(yǒu)更多(duō)的東西,這是源自我們基因裏的恐懼,害怕沒有(yǒu)吃的,沒有(yǒu)穿的,沒有(yǒu)住的,沒有(yǒu)用(yòng)的,擔心我們擁有(yǒu)的不是最好的。

從宏觀的角度去看,無論從個人還是企業,都很(hěn)難逃出這個時代。站在當下,面對未來,通常是看不清楚的。如果我們稍微後退一點,回看過去這幾十年,我們做的是什麽?做事的根本是什麽?可(kě)能(néng)會幫助我們去看未來是什麽,而不被當下迷住。二戰之後的商(shāng)業以全球化的品牌運作(zuò)為(wèi)主,内在根本是全球化分(fēn)工(gōng)。全球化分(fēn)工(gōng)的商(shāng)業有(yǒu)個重要特征就是企業隻能(néng)成長(cháng),不能(néng)停滞。一旦銷量降低,帶來的根本問題就是整個價值鏈的信任失,這就是商(shāng)業的根本。所以按照這個根本高速發展下去的結果就是創造了大量的快消品。快銷品的本質(zhì)是滿足商(shāng)業成長(cháng)的需要。從用(yòng)戶價值來說,是激發人們在産(chǎn)品使用(yòng)之前的購(gòu)買欲望,讓用(yòng)戶在購(gòu)買過程中(zhōng)獲得快感。很(hěn)多(duō)銷售環節誇張了産(chǎn)品的感受當回到用(yòng)戶的生活場景裏面時,發現很(hěn)多(duō)并沒有(yǒu)達到預期。過度的快消品造成了太多(duō)的浪費。造物(wù)的本質(zhì)是為(wèi)了創造生活,但是我們創造了看似無限的無差異産(chǎn)品,并沒有(yǒu)創造出生活的新(xīn)體(tǐ)驗。今天整個人類要回答(dá)的問題是如何能(néng)高效的利用(yòng)自然資源,讓人類能(néng)夠更好的可(kě)持續。這是一個必然的轉折。如果人類不能(néng)做好這個調整,我們的資源會很(hěn)快枯竭,自然環境會受到更大的污染。再去治理(lǐ)就要花(huā)費幾倍的代價。其實我們已經到了一個絕對的未來,絕對的趨勢。

我們想做的就是有(yǒu)限的幾種生活。從人的角度,這是他(tā)的需要,能(néng)夠識别出來,并且能(néng)夠享用(yòng),同時這些産(chǎn)品是可(kě)持續的,能(néng)夠帶來生活創造的原型,這個方式是健康的。希望這些産(chǎn)品被使用(yòng)以後有(yǒu)非常大的創造性。可(kě)以在家族裏代代相傳,不是因為(wèi)節儉,而是因為(wèi)這個産(chǎn)品能(néng)将三代的生活延續下去。當一個家族的生活方式、價值觀、情感等能(néng)夠幾代相傳,這個家族是讓人尊敬的,這些東西才是最無價的。這些是人類應該去享受的,而不應該是在商(shāng)場享受刷卡的過程。這才是未來,也是我特别想去嘗試做的事情。

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